Rückerstattung, Absage und Umbuchung

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für persönlich erbrachte Beratungsleistungen. Es werden keine physischen Produkte oder Software-Abonnements verkauft.

Widerruf und Rückerstattungsfähigkeit

Einzeltermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei Absage innerhalb von 48 Stunden oder bei Fernbleiben (No-Show) ohne Absage behalten wir bis zu 100 % des Honorars für den betroffenen Termin ein, sofern wir den Slot freigehalten haben.

Pakete (z. B. Bewerbungsbegleitung)

Vor Beginn der ersten Sitzung: volle Erstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 €, wenn die Stornierung schriftlich erfolgt. Nach Beginn: anteilige Erstattung für noch nicht in Anspruch genommene Sitzungen; bereits durchgeführte Sitzungen werden zum vereinbarten Satz abgerechnet. Materialien, die eigens für Sie erstellt und übergeben wurden, sind von der Erstattung ausgenommen.

Workshops

Bis 7 Tage vor dem Termin: volle Erstattung. Danach: 50 % Erstattung, sofern der Platz nicht anderweitig besetzt werden kann. Nach Workshopbeginn ist keine Erstattung möglich.

Fristen und Verfahren

Erstattungsanfragen richten Sie bitte an info@smartcedarpath.digital unter Angabe von Name, Buchungsdatum und Angebot. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist kostenfrei, wenn sie mindestens 48 Stunden vorher erfolgt und Kapazität besteht.

Bereits begonnene Arbeit

Wurden außerhalb der Sitzungen bereits Unterlagenentwürfe in größerem Umfang erstellt und freigegeben, können wir den tatsächlich angefallenen Aufwand in Rechnung stellen und von einer anteiligen Erstattung abziehen.

Kontakt

Smartcedarpath Arbeitsberatung · Street: 120 Aurikelweg; City: Pulheim; State/province/area: Nordrhein-Westfalen; Zip code: 50259; Country: Germany · +49 0223892585 · info@smartcedarpath.digital